Директолог (специалист по контекстной рекламе в Яндекс Директе) отвечает за ваши рекламные деньги. От него зависит, получите вы заявки или сольёте бюджет. Выбрать хорошего исполнителя можно за одну-две встречи, если знать, что спрашивать.
Ниже семь вопросов, красные флаги и короткий чек-лист доступов, которые стоит запросить.
1. С какими нишами вы работали и можете ли показать кейсы с цифрами? Хороший кейс содержит нишу, бюджет, стоимость заявки до и после и срок. Ответы вроде «у нас большой опыт» без цифр не считаются.
2. Как вы будете считать результат? Правильный ответ: по заявкам и продажам, а не только по кликам. Спросите, какие цели настроит специалист в Метрике и как будет учитывать звонки.
3. На кого оформлен рекламный кабинет и Метрика? Должны быть оформлены на вас, а специалист работает по доступам. Тогда вы видите все расходы и можете в любой момент сменить исполнителя.
4. Как строится отчётность и как часто мы созваниваемся? Нужен понятный отчёт: расход, заявки, стоимость заявки, выводы и план на следующий период. Красиво оформленный отчёт без выводов ничего не даёт.
5. Кто будет вести мой проект? В агентстве часто продаёт один человек, а ведёт другой. Узнайте, кто именно работает с кабинетом и сколько проектов ведёт одновременно.
6. Как вы работаете с минус-словами, площадками РСЯ и качеством трафика? Хороший специалист объяснит это простыми словами и покажет, где в кабинете это видно.
7. Что происходит, если результата нет? Честный исполнитель обсуждает риски заранее: через сколько времени можно оценить результат и что вы будете делать, если цифры не сойдутся.
Через 2–4 недели посмотрите: появились ли цели в Метрике, есть ли разделение поиска и сетей, какие поисковые запросы приводят клики, как изменилась стоимость заявки. Пошаговая проверка кабинета без специальных знаний описана в статье как проверить работу подрядчика по контекстной рекламе.
Если вы уже работаете с исполнителем и не уверены в результате, можно начать с независимого разбора: на странице аудита рекламы описано, что проверяется и что вы получите.
Цены зависят от формата (фрилансер, агентство), объёма задач и ниши. Ориентиры по рынку и из чего складывается стоимость разобраны в статье сколько стоит настройка Яндекс Директа, мои расценки указаны на странице цен.
Директолог специализируется на рекламе в Яндекс Директе. Интернет-маркетолог шире: он отвечает за каналы, аналитику, воронку и стратегию. Для небольшого бизнеса часто подходит специалист, который умеет и то и другое.
Частный специалист обычно дешевле, и вы общаетесь напрямую, но он ограничен по времени и загрузке. Агентство даёт больше процессов и подмену, но проект ведёт конкретный сотрудник. Подробнее в отдельной статье о выборе между фрилансером, агентством и штатным маркетологом.
Сертификат подтверждает базовые знания, но не гарантирует результат. Сертификат плюс кейсы и понятные ответы на вопросы выше — лучшее сочетание.
Первые заявки обычно приходят в течение первых дней или недель после запуска, а стабильный результат и оптимизация занимают один-два месяца.
Посмотрю нишу, сайт и текущую рекламу и скажу конкретную сумму, срок и какие заявки реально получить. Без обязательств.